物业好不好第三方球速娱乐来“打分”
引入物业服务第三方专业评估,是规范物业服务活动,维护业主和物业企业权益的一剂“良方”。日前,《青岛西海岸新区住宅物业服务质量第三方评估技术规程(试行)》(以下简称《技术规程》)出台,新区在全市率先引入第三方力量对物业服务质量开展专业评估,检验物业服务质效。 据了解,万科翡翠之光小区是新区首个引入物业服务第三方评估的小区,该小区建成于2019年,服务标准为五级,物业服务费每月每平方米2.85元
引入物业服务第三方专业评估,是规范物业服务活动,维护业主和物业企业权益的一剂“良方”。日前,《青岛西海岸新区住宅物业服务质量第三方评估技术规程(试行)》(以下简称《技术规程》)出台,新区在全市率先引入第三方力量对物业服务质量开展专业评估,检验物业服务质效。
据了解,万科翡翠之光小区是新区首个引入物业服务第三方评估的小区,该小区建成于2019年,服务标准为五级,物业服务费每月每平方米2.85元,2023年全年收费率98.45%。为及时发现物业服务过程中的短板弱项,有针对性地开展物业服务整治提升,小区物业服务单位青岛万科物业服务有限公司聘请第三方评估机构,针对小区物业服务现状开展评估。
第三方评估专家组对照《技术规程》规定,通过现场检查、查阅资料和问卷调查等方式,对物业服务合同履约情况、综合管理服务检查、房屋安全管理情况、设施设备维护保养情况、秩序维护检查、绿化现场、保洁现场、业主满意度测评开展等内容进行专项评估。
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专家组以评估过程中收集的资料和查勘数据为依据,为项目出具客观、完整的结论性意见,对企业整改提升等具体方面,给出提示建议,为物业企业优化服务质量提供了有力支撑。
目前翡翠之光小区已对照评估报告,开展了为期两周的服务提升工作,先后就维修服务记录、变压器除尘记录、给排水设备养护记录、风机控制柜接线端子螺丝除锈、消防泵房内消防电话的准确接听、门岗值班室墙面渗水,以及楼梯、扶手、门窗巡检等相关问题项进行了专项提升与完善,报告中涉及的问题已完成90%。经初步统计,整改提升后,业主满意度对比上个月提升1.76%。
第三方评估机制的引入,从第三方的角度发挥专业技术力量,客观公正地评价物业服务质量,为业主和物业企业提供专业球速娱乐、公允的参考,有利于合规企业在公正、公平、公开的环境下开展业务竞争,充分保障业主权利,在和谐互动中实现“双赢”。
下一步,区住建局将指导更多的企业球速娱乐、业主合理应用《技术规程》,加强物业服务事中事后监管,建立和完善公正公平、质价相符的物业服务市场机制,为新区市民提供高质量物业服务。
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