球速体育welcome武汉青山区法院:“送法上门”创新物业纠纷解决途径
物业纠纷,一头关乎群众生活,一头牵涉营商环境,两者都不容忽视。武汉市青山区法院秉持保障民生、优化营商环境的理念,以防范为主、调解优先、判决兜底的“三部曲”策略,积极探索物业纠纷的创新解决途径。 在防范方面,主动延伸服务,“送法上门”。针对小区居民反映的房屋漏水、墙皮脱落等问题,法院深入社区实地查看,与居民对话,共同探讨解决办法。通过对物业纠纷类型的研判,发现问题根源,倾听业主需求,反馈给物业
物业纠纷,一头关乎群众生活,一头牵涉营商环境,两者都不容忽视。武汉市青山区法院秉持保障民生、优化营商环境的理念,以防范为主、调解优先、判决兜底的“三部曲”策略,积极探索物业纠纷的创新解决途径。
在防范方面,主动延伸服务,“送法上门”。针对小区居民反映的房屋漏水、墙皮脱落等问题,法院深入社区实地查看,与居民对话,共同探讨解决办法。通过对物业纠纷类型的研判,发现问题根源,倾听业主需求,反馈给物业公司,提升服务质量。同时,建议居民与物业公司保持良好沟通,促进小区和谐发展。此外,法院还向相关部门发出司法建议,加强监管,引导物业公司提高服务水平球速体育welcome。
在调解方面,优先建立解纷平台,“建在家门”。为消除群众对非诉讼纠纷解决机制的疑虑,法院加大对特邀调解组织的审查和考核,提升信任度,并通过与相关部门签订协议,畅通衔接机制,形成“人民调解+司法确认”的解纷模式球速体育welcome。同时,借助多个联合平台,将更多调解力量引入群众“家门口”。比如,在青山区矛盾纠纷调处化解中心和青山区调解学院开展工作,培训相关人员,还邀请热心居民参与调解,取得了良好效果。
在判决方面,确保纠纷“不出院门”。依法裁判是法院的本职,通过选取典型案件作为“示范诉讼”样本,先行审理作出判决,在生效判决示范指引下,顺利化解多件类案。同时,注重判后回访,深入小区实地察看,评估物业服务质量,提示风险,避免问题反弹和扩大。
“小事不小看,小案不小办”。武汉青山区法院始终坚持源头治理,推动物业纠纷多元化解,争创一流营商环境。2024年以来,物业纠纷案件数量大幅下降,治理成效显著。(刘莉文)
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